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Q&A
お客様から比較的多く寄せられるご質問をまとめております。
また、現在「トリップAIコンシェルジュ」のサービスを実施しております。
こちらは宿・ホテルに代わって24時間いつでも人工知能があなたの質問に回答します。
お気軽にご質問ください。
料金・宿泊プラン
料金・システムについて
子どもエキストラベッド・料金について教えてください。
お子様との添い寝でのご宿泊は可能ですが、エキストラベッドはご用意がありません。料金は現地にてお一人様1,000円頂戴いたします。
チェックイン、チェックアウトの時間をおしえてください。
チェックインは15時から、チェックアウトは10時までとなっております。また、大変恐れ入りますが、深夜1時を門限とさせていただきます。
チェックイン前、チェックアウト後の手荷物のお預かりについて教えてください。
当日中であればフロントに預けることができます。お声がけ下さい。貴重品はご自身での管理をお願いします。
具体的な金額と空室数を教えてください。
まずはお電話にてお問い合わせください。
会社請求の場合のお支払いについて教えてください。
基本的に先払いでお願いしていますが、ご相談もお受けしていますので、お気軽にご連絡ください。
ご宿泊プランについて
施設・設備について
駐車場は何台ありますか、予約はできますか、大型車は停められますか？
専用駐車場は15台（800円/泊）あります。専用駐車場は先着予約制となり、先に到着のお客様優先でご案内させて頂きます。ご利用時は一度フロントまでお立ち寄りください。満車の場合は近隣の駐車場をご案内させて頂きます。
マイクロバス・大型車の駐車は事前にご連絡ください。
Wi-Fiについて
インターネット環境はロビー及び客室にてフリーWi-Fiをご利用いただけます。
周辺に娯楽施設や日常に必要な施設はありますか？
周辺には生活に必要なスーパー・コンビニ、ランドリーや、商業施設やレジャー施設が多くあります。周辺施設の地図をご参照ください。
禁煙ルーム、喫煙ルームはありますか？
禁煙ルームはすべてのお部屋タイプにご用意があります。喫煙ルームはセミダブル（シングル）とスモールツインのみとなります。
周辺の観光について
兼六園など観光地にいく方法を教えてください。
徒歩約3分で金沢駅につきます。そこから主要観光地（近江町市場、白川郷 etc）までバス、電車が運行しております。また、タクシーはホテルにて手配しておりますのでお声がけ下さい。
ご宿泊プランについて
施設・設備について
周辺の観光について
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